Sunrise Queen HotelSunrise Queen HotelBu metin, Sunrise Queen Hotel ("Otel") tarafından işletilen sunrisequeen.co web sitesini ziyaret eden ve rezervasyon yapan kişilerin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar.
Sunrise Queen Hotel — Side / Kumköy, Antalya, Türkiye
E-posta: info@sunrisequeen.co · Telefon: +90 242 255 04 16
| Veri | Ne zaman toplanır | Amaç |
|---|---|---|
| Ad soyad, e-posta, telefon | Rezervasyon formunu doldurduğunuzda | Rezervasyonun oluşturulması, ödeme bağlantısının ve onayın iletilmesi |
| Konaklama bilgileri (tarih, oda tipi, kişi sayısı, notunuz) | Rezervasyon sırasında | Konaklama hizmetinin sunulması |
| Ödeme bilgileri | Ödeme adımında | Ödeme, Stripe altyapısında gerçekleşir; kart bilgileriniz Otel sunucularında tutulmaz |
| Çerez/cihaz verileri | Onay vermeniz hâlinde | Reklam ölçümü ve site iyileştirme (aşağıdaki çerez bölümü) |
Hukuki dayanaklar: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve pazarlama çerezleri için açık rıza (m.5/1).
Sitemizde iki tür çerez kullanılır:
sq_dil, sq_cerez). Bu kayıtlar site çalışması için gereklidir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır: ödeme işlemleri için Stripe'a, rezervasyon bildirimleri için WhatsApp Business altyapısına ve onay vermeniz hâlinde yukarıdaki reklam platformlarına. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Rezervasyon kayıtları, vergi ve konaklama mevzuatının öngördüğü yasal süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.
KVKK m.11 ve GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını isteme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için info@sunrisequeen.co adresine yazmanız yeterlidir; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Sunrise Yönetim, yalnızca otel personelinin kullanımına açık bir yönetim uygulamasıdır (Android ve iOS). Misafirlere yönelik değildir; kullanım için otel tarafından verilen bir personel hesabı gerekir. Uygulama, sunrisequeen.co/admin adresindeki paneli güvenli bir tarayıcı bileşeni içinde gösterir.
| Veri | Amaç | Saklandığı yer |
|---|---|---|
| Personel hesabı (ad, telefon, görev) | Kimlik doğrulama, yetkilendirme, vardiya ve görev takibi | Otelin kendi sunucusu |
| Oturum jetonu | Giriş yapılmış oturumun sürdürülmesi | Cihazda ve otelin sunucusunda |
| Bildirim cihaz jetonu | Yeni mesaj / müşteri talebi bildirimi gönderebilmek | Otelin sunucusu; iletim için Apple (APNs) ve Google (FCM) |
| Yüklenen fotoğraf ve dosyalar | Görev, oda ve kasa kayıtlarının belgelenmesi | Otelin kendi sunucusu |
Uygulama reklam kimliği kullanmaz, üçüncü taraf reklam veya analitik SDK'sı içermez, konum verisi toplamaz ve hiçbir veriyi satmaz veya pazarlama amaçlı paylaşmaz. Kamera ve fotoğraf galerisi erişimi yalnızca personel bir dosya yüklemek istediğinde, o an için istenir.
Tüm trafik HTTPS üzerinden şifrelenir. Bildirim jetonları, bildirimin cihaza ulaştırılabilmesi için Apple ve Google'ın bildirim servislerine iletilir; bu servisler bildirimin içeriğini otel adına saklamaz.
Hesap ve veri silme: personel hesabınızın ve ilgili verilerin silinmesi için info@sunrisequeen.co adresine yazabilir ya da otel yöneticinize başvurabilirsiniz; talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Uygulamanın cihazdan kaldırılması, cihaza ait bildirim jetonunu ilk başarısız gönderimde otomatik olarak siler.